Política de privacidad
Esta política explica qué datos procesa FLY PROVEDOR DE CONTEUDO TECNOLOGICO LTDA cuando usas FlyEduc.
Datos que recopilamos
Datos de la cuenta: nombre, correo, hash de la contraseña (nunca en texto plano). Datos de compra y pedido. Eventos de descarga y acceso (usuario, pedido, archivo, hora). Mensajes de soporte que nos envías. Registros técnicos y de seguridad cuando son necesarios para operar y proteger el servicio.
Pagos
Stripe procesa los datos de pago. No almacenamos números completos de tarjeta. Stripe es un procesador independiente con su propia política de privacidad.
Finalidad
Usamos estos datos para crear tu cuenta, completar compras, entregar archivos digitales, prevenir abusos, prestar soporte y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables y fiscales).
Conservación
Conservamos los registros de cuenta y pedidos mientras exista la cuenta y según se requiera para fines legales, fiscales y de disputas. Los registros de descarga se conservan solo lo necesario para seguridad y soporte.
Seguridad
Las contraseñas se almacenan con hash. Las sesiones usan cookies HTTP-only. Los archivos de pago se almacenan de forma privada y se descargan mediante enlaces autorizados de corta duración.
Encargados del tratamiento
Usamos alojamiento y una base de datos para operar el sitio, y Stripe para procesar los pagos. Actualmente no usamos un proveedor de correo de terceros. No almacenamos números completos de tarjeta.
Cookies
Consulta la Política de cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y la preferencia de moneda. Actualmente no usamos cookies de analítica ni de marketing.
Tratamiento internacional
Si accedes al sitio desde otro país, tus datos pueden procesarse donde operen nuestro alojamiento o Stripe, con las salvaguardas aplicables.
Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión o exportación de tus datos, o de oponerte a determinados tratamientos. Usa la página de Contacto para hacer una solicitud. [email protected].
Contacto
Las consultas de privacidad pueden enviarse por la página de Contacto. [email protected]. Identidad del vendedor: FLY PROVEDOR DE CONTEUDO TECNOLOGICO LTDA (68.508.055/0001-40). Dirección: R VISCONDE DO RIO BRANCO, 1488, CENTRO, CURITIBA - PR, 80.420-210, BRASIL.